Zakup biżuterii: próba, kamienie i możliwość dopasowania
Przy zakupie złotego pierścionka, łańcuszka czy kolczyków należy sprawdzić oznaczenie próby oraz cenę całego wyrobu. Próba mówi o zawartości złota w stopie, ale nie opisuje trwałości zapięcia ani sposobu osadzenia kamienia. Jeśli biżuteria ma być noszona codziennie, dobrze zapytać o grubość łańcuszka, rodzaj zapięcia i to, czy wystające elementy mogą zahaczać o ubranie. Przy pierścionku zaręczynowym znaczenie ma również możliwość późniejszej zmiany rozmiaru. Nie każdą obrączkę lub pierścionek z kamieniami da się bezpiecznie powiększyć czy zmniejszyć.
W przypadku wyrobów z kamieniami należy ustalić, jaki kamień znajduje się w oprawie i czy jest naturalny, syntetyczny czy imitowany. Przy droższym zakupie można poprosić o dokument potwierdzający deklarowane parametry. Przed zapłatą dobrze obejrzeć biżuterię w zwykłym świetle: sprawdzić, czy kamień jest stabilnie osadzony, powierzchnia nie ma widocznych uszkodzeń, a zapięcie działa płynnie. Paragon lub fakturę oraz dokumenty dołączone do wyrobu należy zachować na wypadek reklamacji.
Obrączki i zamówienia na wymiar
Przy obrączkach zamawianych przed ślubem termin odbioru trzeba ustalić z zapasem na ewentualną korektę rozmiaru lub graweru. Ostateczna cena może zależeć od próby metalu, szerokości i profilu obrączek, rodzaju wykończenia oraz liczby znaków grawerunku. Przed złożeniem zamówienia należy potwierdzić na piśmie rozmiary, wzór, treść graweru, cenę i datę odbioru. Rozmiar najlepiej mierzyć na palcu, na którym obrączka będzie noszona; pomiar pierścionka noszonego na innej dłoni może dać mylący wynik. Dobrze też zapytać, czy po odbiorze możliwa jest korekta rozmiaru i ile kosztuje.
Naprawa i przeróbka biżuterii
Zerwany łańcuszek, luźny kamień czy uszkodzone zapięcie wymagają obejrzenia wyrobu przed wyceną. Sam opis usterki przez telefon zwykle nie wystarcza, by określić koszt i termin: jubiler musi sprawdzić materiał oraz stan pozostałych elementów. Przy oddawaniu biżuterii należy poprosić o potwierdzenie przyjęcia z opisem przedmiotu, widocznych uszkodzeń i uzgodnionej usługi. Warto ustalić, czy podana kwota obejmuje nowe części oraz czy pracownia skontaktuje się przed wykonaniem droższej naprawy. Po odbiorze należy sprawdzić zapięcie, miejsce lutowania lub osadzenie kamienia jeszcze na miejscu. Jeśli przeróbka dotyczy pamiątki rodzinnej, przed zleceniem pracy trzeba wyraźnie powiedzieć, które elementy mają pozostać bez zmian.