Jak dobrać wyrób medyczny do osoby, która będzie go używać?
Zakupy w sklepie medycznym często dotyczą konkretnej sytuacji: powrotu do domu po operacji, ograniczonej sprawności albo opieki nad osobą leżącą. Sama nazwa produktu nie wystarcza do wyboru. Przy balkoniku trzeba sprawdzić dopuszczalne obciążenie, zakres regulacji wysokości oraz to, czy jego szerokość pozwoli przejechać przez drzwi w mieszkaniu. W przypadku wózka znaczenie mają szerokość siedziska, masa sprzętu i możliwość złożenia go do transportu. Jeśli wyrób ma być używany po zabiegu, dobrze zabrać do sklepu zalecenia od lekarza lub fizjoterapeuty. Sprzedawca może objaśnić różnice między modelami, ale nie powinien zastępować specjalisty w ustalaniu wskazań do ich stosowania.
Przy ortezach, stabilizatorach i wyrobach uciskowych szczególnie łatwo o nietrafiony rozmiar. Przed wizytą można zapytać telefonicznie, jakie pomiary będą potrzebne i czy produkt da się przymierzyć na miejscu. Dobrze też ustalić zasady wymiany przed zapłatą: możliwość zwrotu niektórych wyrobów może być ograniczona ze względów higienicznych lub zależeć od tego, czy opakowanie zostało otwarte. Przy sprzęcie używanym codziennie przydaje się pokaz regulacji, składania i czyszczenia, najlepiej wykonany na egzemplarzu, który ma trafić do domu.
Refundacja NFZ i dokumenty do zakupu
Nie każdy sklep medyczny realizuje zlecenia na wyroby medyczne finansowane przez NFZ, dlatego przed wyjazdem należy to potwierdzić. Przy rozmowie warto podać rodzaj wyrobu wskazany na zleceniu i zapytać, czy wybrany model jest dostępny oraz czy wymaga dopłaty. Wysokość finansowania zależy od rodzaju wyrobu, obowiązujących limitów i uprawnień pacjenta; cena produktu może być wyższa od kwoty objętej refundacją. Do realizacji zlecenia mogą być potrzebne jego dane oraz dokument pozwalający potwierdzić tożsamość osoby uprawnionej. Gdy zakupu dokonuje opiekun, najlepiej wcześniej ustalić ze sklepem, jakie informacje powinien mieć przy sobie. Warunki refundacji dobrze wyjaśnić przed wydaniem wyrobu, a nie dopiero przy kasie.
Zakup, wypożyczenie i dostawa do domu
Łóżko rehabilitacyjne, koncentrator tlenu czy podnośnik mogą być potrzebne przez ograniczony czas. Wtedy należy porównać koszt zakupu z warunkami wypożyczenia, jeśli sklep oferuje taką usługę. Przy wynajmie trzeba zapytać o okres rozliczeniowy, kaucję, koszt transportu, montażu i odbioru oraz postępowanie w razie awarii. Nie należy zakładać, że każdy punkt dostarcza sprzęt pod wskazany adres w Zawierciu lub poza miasto — zasięg i termin dostawy wymagają potwierdzenia. Przed zamówieniem dużego urządzenia trzeba zmierzyć przejścia, miejsce ustawienia i sprawdzić dostęp do gniazdka elektrycznego. Przy odbiorze warto poprosić o instrukcję użytkowania oraz dokument określający warunki gwarancji albo wypożyczenia.