Fałszywy pracownik gazowni może szukać dostępu do oszczędności, a sprzedawca straszący odcięciem prądu — podpisu pod umową. Seniorom z Zawiercia i powiatu przypominamy zasady sprawdzania takich wizyt oraz rezygnowania z pochopnych zakupów.

Zanim ktokolwiek wejdzie do mieszkania

Wizytę warto potwierdzić bez otwierania drzwi. Przez wizjer można sprawdzić, kto przyszedł, a przez drzwi zapytać o cel odwiedzin. Gdy gość przedstawia się jako pracownik urzędu, administracji czy dostawcy mediów, należy poprosić o legitymację i zadzwonić do instytucji, którą rzekomo reprezentuje.

Jeśli wizyta wymaga wejścia do mieszkania, dobrze zaprosić na ten czas sąsiada lub kogoś bliskiego. Przybysza nie powinno się zostawiać bez nadzoru. Portfel, dokumenty i klucze nie mogą leżeć pod ręką przy wejściu, a gotówki i kosztowności lepiej nie przechowywać w oczywistych schowkach.

Drzwi powinny pozostawać zamknięte na klucz także wtedy, gdy domownik jest w środku. Przy łóżku warto mieć telefon, latarkę oraz potrzebne leki.

Umowa bez pośpiechu, rezygnacja w terminie

Oferta dostępna tylko teraz, zapowiedź podwyżek czy groźba przerwania dostaw gazu — tak handlowiec może poganiać do podpisu. Przed decyzją trzeba sprawdzić jego dane i firmę, porównać ceny oraz przeczytać warunki: wszystkie opłaty, długość zobowiązania i zasady jego zakończenia. Ustne zapewnienia należy zestawić z dokumentem, najlepiej z pomocą zaufanej osoby.

Po podpisaniu klient powinien zachować własny egzemplarz umowy z danymi przedsiębiorcy, ceną, datą, czasem obowiązywania i podpisami, a także formularz rezygnacji.

Przy zakupach na odległość lub poza siedzibą sprzedawcy termin odstąpienia wynosi co do zasady 14 dni. Przy nieumówionej wizycie handlowca w domu albo podczas wycieczki jest to 30 dni. Obowiązują wyjątki, a zwrot towaru może wiązać się z kosztami przesyłki.

Oświadczenie trzeba wysłać przed końcem właściwego terminu; dowód nadania warto zachować. Towar należy zwrócić, a przy zakupie na kredyt powiadomić również bank. Samo otwarcie opakowania nie przekreśla prawa do rezygnacji.

Brak informacji o prawie odstąpienia może wydłużyć termin o 12 miesięcy. Z problematyczną umową warto szybko zgłosić się do powiatowego rzecznika konsumentów lub punktu nieodpłatnej pomocy prawnej.

źródło: Wiadomości Komenda Powiatowa Policji w Zawierciu